随着数字化技术应用的普及渗透，推动中小企业数字化转型已成为政府刺激区域经济增长、提升关键产业链供应链韧性、扶持企业主体创新发展的重要手段。近年来，各级主管部门、主要区域政府推出了一系列政策手段推动中小企业数字化转型，建设了一批高水平中小企业数字化转型标杆。但我国中小企业量大面广，生产经营模式与能力水平具有显著差异，不同类型、不同行业、不同规模的中小企业如何开展数字化转型，仍然缺乏明确成熟的路径指引。

中国信息通信研究院联合电信运营商、其他科研机构及中小企业软硬件服务商等相关产业届力量，编写了《中小企业数字化转型研究报告（2023年）》。

报告对近年来主要经济体推动中小企业数字化转型的政策布局进行全面追踪，以及对广东、江苏、浙江等民营经济发达地区大量中小企业线上线下调研的基础上，总结了中小企业数字化转型典型路径，分析了影响中小企业数字化转型的关键因素，初步建立了中小企业数字化转型的理论模型，旨在为各地中小企业主管部门开展工作提供数据参考，同时为中小企业进行数字化转型决策提供场景指引。

中小企业数字化转型仍处于快速发展阶段，当前对中小企业转型路径的探索还是初步和阶段性的，后续编制组将根据各界建议，在持续深入研究的基础上适时修订和发布新版报告。

01 白皮书核心观点

1 四类推进模式

我国中小企业数字化转型的四种主要推进模式为：一是龙头企业驱动模式，其中行业领军企业通过提供数字化产品和服务，带领同行业中小企业实现转型。二是集群和园区驱动模式，通过建立共享的数字化平台和设施，促进区域内中小企业的集体转型。三是工业互联网平台驱动模式，利用平台资源牵引中小企业进行协同转型，优化供应链管理。四是“小快轻准”技术产品驱动模式，即中小企业采用易于部署、使用的技术产品，以提升其运营效率和市场响应速度。

2 不同行业中小企业转型需求

原材料工业中小企业注重提升安全生产和研发新型材料的能力；装备制造业中小企业关注提高作业效率和精密部件的研发；电子信息行业中小企业追求精准生产管控和产品质量提升；而消费品行业的中小企业则致力于增强市场响应能力和提高盈利水平。

3 不同规模中小企业转型路径差异

中小企业的规模对其数字化转型的方式和方法产生重要影响。中型企业因其较为复杂的业务需求和充足的资源能力，能够实施跨业务流程的复杂数字化应用。而小微企业则更倾向于采用标准化的SAAS软件和简易数字化工具，围绕单一业务环节进行数字化部署。

4 转型应用的全景图

编制组根据实际案例总结出了转型应用的全景图，从业务链、产品链、资产链三个维度，划分出14个主要应用领域和42个具体的转型业务场景。目前，中小企业的数字化转型场景建设已经覆盖了多种类型的企业，并且各有侧重。

02 白皮书目录

一、全球中小企业数字化转型趋势

（一）制造业技术规模化传播规律

（二）中小企业数字化转型规模化普及的推动因素

（三）中小企业数字化转型四大路径

二、主要国家中小企业数字化转型政策布局

（一）主要经济体推动中小企业数字化转型政策体系

（二）欧盟推动中小企业数字化转型政策布局

（三）美国推动中小企业数字化转型政策布局

（四）日本推动中小企业数字化转型政策布局

（五）主要国家政策工具总结

三、我国中小企业数字化转型路径与影响因素

（一）龙头企业推动的供应链上下游中小企业链式转型

（二）集群、 园区推动的区域内中小企业集体转型

（三）工业互联网平台利用产业资源牵引中小企业协同转型

（四）“小快轻准” 技术产品支撑的中小企业数字化转型

（五）总结：中小企业数字化转型主要受三大类因素影响

四、中小企业数字化转型模型与场景

（一）中小企业数字化转型模型

（二）中小企业数字化转型场景

（三）十大细分领域中小企业典型数字化场景

（四）中小企业数字化转型场景建设实际情况

五、中小企业数字化转型困难与挑战

六、展望

#总结#

从总体看，中小企业数字化转型在未来一段时间周期内仍将快速发展，且发展速度还将不断提升。应用上，中小企业数字化转型业务领域还将进一步由经营管理等通用领域向生产制造、研发设计、营销销售等专用领域拓展。技术上，人工智能等新型技术将在中小企业数字化转型中发挥越来越大的作用价值。未来的研究计划将专注于深化对转型过程中关键因素的分析，扩展研究范围以覆盖更广泛的行业和企业规模。同时，将着手探索人工智能等前沿技术在不同业务场景下的具体应用，以及如何驱动中小企业提升核心竞争力。