在5G时代，移动通信技术能力的进一步提升，有望帮助垂直工业领域重新考虑如何以无线方式互连机器、生产线，从而助力全社会数字化转型。移动通信服务从面向用户（2C）类型转变为面向行业（2B）类型，终端主要是机器、传感器、机器人等。对于传统2C业务，用户对业务中断的容忍度比机器高得多。例如，当移动网络连接质量不好或服务中断时，2C用户可尝试稍后重拨，但对于2B业务用户，可能导致生产线关闭，从而导致生产效率损失。

本白皮书通过梳理2B行业客户对5G网络的需求，提出5G网络SLA能力指标，统一网络SLA量纲，制定行业业务需求和网络SLA映射模板，统一行业需求、网络需求描述和映射关系，将有效指导5G网络建网和SLA保障，推动相关技术和产业成熟，加速5G行业应用进程。

牵头编写单位：中国信息通信研究院、华为技术有限公司

参与编写单位：中国移动通信集团有限公司、中国联合网络通信集团有限公司、中国电信股份有限公司、中兴通讯(南京)有限责任公司、浙江中控技术股份有限公司、杭州和利时自动化有限公司、三一集团有限公司、四川长虹电子控股集团有限公司、美的集团、普天信息工程设计服务有限公司、深圳艾灵网络有限公司、创源微致软件有限公司、紫光展锐(上海)科技有限公司、北京科技大学、成都爱瑞无线科技有限公司、京信网络系统股份有限公司、中电科普天科技股份有限公司、卡奥斯工业智能研究院（青岛）有限公司

编写组成员（排名不分先后）：

中国信息通信研究院：黄颖、沈彬、于青民、李宗祥、管子健

华为技术有限公司：卢小莉、姜小滨、辛波、黄蔚蓝、谷明旭

中国联合网络通信集团有限公司：叶晓煜、安岗、李文杰、张余、张文博、魏梓原、王源野、赵晨炅、王金石、李森、许丽丽

中国移动通信集团有限公司：郝晓龙、肖善鹏、邓伟、杨鹏、马帅、郝森参、杨博涵、曾凯越、杜琴、于乐

中国电信股份有限公司研究院：李凯、沈云飞

中兴通讯(南京)有限责任公司：楚俊生、支周

浙江中控技术股份有限公司：来晓、陈银桃、蒙博宇

杭州和利时自动化有限公司：张玉波、寇立康、李蒙、黄玲

三一集团有限公司：吕青海、李发、王辉、张雯、韩鹏、杨阳、杨广林、商迎秋、牛长德

四川长虹电子控股集团有限公司：毕可骏、徐庭锐、王鑫、韩宇瑞

美的集团股份有限公司：陈俊、王军

普天信息工程设计服务有限公司：陈昕、郭惠军、李果

深圳艾灵网络有限公司：俞一帆

创源微致软件有限公司：戴佐俊、张恒

紫光展锐(上海)科技有限公司：张伟强、朱勇旭、李丛蓉

北京科技大学：张海君、张晓奇、张耀敏、苏仁伟

成都爱瑞无线科技有限公司：宋巨伟、任广梅

京信网络系统股份有限公司：龚贺

中电科普天科技股份有限公司：张振、叶杨、杜翠凤

卡奥斯工业智能研究院（青岛）有限公司：赵士超、刘鹏英