2021年，工业和信息化部已发布“5G+工业互联网”二十个典型应用场景和十个重点行业，已涵盖研发设计、生产运行、检测监测，仓储物流，运营管理等环节。现在，小盟带大家一起来深入了解下每一个应用场景的描述和应用案例。

运营管理环节应用场景：虚拟现场服务……

场景描述

    虚拟现场服务主要包括产品展示体验、辅助技能学习、远程运维指导等三类服务。产品展示体验服务通过对工业产品的外型数据及内部结构进行立体化建模，构建虚拟数字展厅，通过5G网络传输至平板电脑、增强现实/虚拟现实（AR/VR）眼镜等智能终端，与数字模型实时互动，实现产品细节的沉浸式体验和感受。辅助技能学习服务基于5G和AR/VR融合构建贴近真实场景的全虚拟场景，进行操作技能培训和自由操作练习，提高技能学习效率。远程运维指导服务通过在全虚拟场景中，叠加远端专家指导数据形成端云协同，使端侧获得实时操作指导，提升运维服务的效率和质量。

基础条件

    企业具有较为丰富的数字化研发与设计经验，具有较为完善的数字化管理流程，具备跨地域5G网络接入能力，具有AR/VR应用基础。

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案例1

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    海尔集团与中国移动合作，开展了“5G全连接园区”项目建设，实现了虚拟现场服务场景的应用。基于算法上云架构，通过5G网络实现VR内容的云端存储。根据使用需求下载对应的VR内容用于现场教学，真实地还原了家电装配的细节，通过文字、图片、声音、视频、3D模型等方式引导交互式培训，帮助培训人员迅速掌握技术要领，降低了部署成本，解决了新员工培训上岗时间周期长的问题。自海尔工厂VR员工培训平台投入使用以来，新员工培训上岗时间同比降低40%，上岗后误操作率降低70%；老员工自主学习时长增加35%，掌握多生产流程工序的产线员工数量增加20%。

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案例2

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    深圳创维-RGB电子集团有限公司与中国电信合作，开展了“5G+8K柔性智能工厂”项目建设，实现了虚拟现场服务场景的应用。利用自主研发的创维8K VR一体机设备和5G完美融合，形成“云管端”的整体解决方案。遇到问题时，现场运维人员佩戴创维8K VR一体机，根据系统投射到视野前方的信息获得可视化指导帮助。信息辅助无法解决问题时，打开远程专家支持，专家以第一视角画面清晰获知现场情况，用红框标记疑似故障点，实时反馈至VR眼镜。系统能够对疑似故障点进行动态跟踪，方便运维人员快速锁定故障位置。通过记录疑似故障点，自动产生复查清单列表，实现对维修过程关键点复查确认。同时，每次远程指导都以视频形式进行记录，用于案例分析或教学使用。通过应用该技术，创维现场服务的效率提升了5倍，彩电单线产能提升17.64%，一线质检员工减少40%，出口提升71.25%。